Tomando sempre por base o Cliente como ponto fundamental da L2 SPIRIT, cabe-nos desenvolver todos os meios e soluções possíveis, de forma a aumentar a satisfação do Cliente e a performance organizacional.

Dep. Color Management

Para a L2 SPIRIT, a definição de qualidade não passa apenas pelo processo de impressão. É na preparação dos ficheiros digitais, enviados pelo Cliente, que damos uma grande parte da nossa atenção.
Conhecendo a variação entre equipamentos e modos de cor, procuramos normalizar, através de aproximação, os espaços de cor em todas as máquimas. Temos por isso, o que chamamos de “fluxo de trabalho controlado em relação à cor”, o que para o Cliente significa que quando imprime o mesmo layout em materiais diferentes e em máquinas diferentes conseguimos garantir uma mínima variação das cores.
Também o uso de cores Pantone é para nós um indicativo de maior exigência por parte do Cliente, e ao mesmo tempo uma forma mais concreta do Cliente nos comunicar os seus objectivos e expectativas. Assim, e para que possamos continuar a desenvolver este departamento, preferimos sempre que os Clientes nos enviem ficheiros com ICC e/ou provas de cor.

Dep. Marketing & Customer Service

Dando continuidade ao processo de qualidade, e na expectativa de dar sempre um melhor nível de Serviço ao Cliente, temos um departamento específico para apresentação de novos materiais - a que chamamos de L2 INOVAÇÃO -, desenvolvimento de newsletters, gestão de sugestões e reclamações, etc. Queremos ter um serviço único de Apoio ao Cliente, integrado com a análise de processos e relações interpessoais que ocorrem na empresa, incluindo funcionários e fornecedores.
Queremos saber o que temos de melhor e de pior, queremos dar aos nossos Clientes todas as informações necessárias sobre os produtos que temos disponíveis. Queremos, sem dúvida, que nos vejam como um parceiro essencial para qualquer projecto. 

Serviço de Entregas

Quando solicitado, entregamos o trabalho produzido na morada desejada. Basta dar-nos conhecimento na altura do pedido de orçamento ou de adjudicação do mesmo.